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  • Estagiário - Área de Backoffice  

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    QUEM SOMOS?Uma das maiores seguradoras do mundo, temos como pilar a su... Read More

    QUEM SOMOS?


    Uma das maiores seguradoras do mundo, temos como pilar a sustentabilidade e o cuidado com as pessoas. Possuímos um amplo portfólio de produtos e diversas unidades em que atuamos: Investimentos, Consórcios, Capitalização, Previdência e Vida Resgatável, Saúde, Seguros e Assistência.

    Com presença em mais de 100 países nos cinco continentes, somamos mais de 34 mil colaboradores em todo o mundo, mais de 300 em Portugal.

    Trabalhamos para construir o futuro e estamos comprometidos com a inovação.

    Estamo-nos a transformar para acompanhar os nossos clientes também no mundo digital.

    A Fundación MAPFRE, instituição sem fins lucrativos, é a nossa acionista maioritária, o que fortalece a nossa independência e estabilidade. Entre os nossos compromissos está a valorização e apoio à diversidade e inclusão, construindo ambientes mais acolhedores. A presença de mulheres em cargo de gestão e o equilíbrio racial e de género na constituição das equipas é a nossa prioridade.


    O que Oferecemos:


    A MAPFRE é feita de pessoas, por isso retribuímos da melhor maneira possível o comprometimento dos nossos Estagiários, que contam com:

    • Estágio de Duração 1 ano;
    • Bolsa de Estágio fixa;
    • Carga de trabalho: 35h/semanais;
    • 25 dias de férias ano;
    • Horário flexível;
    • Cursos e formações presenciais e Elearning na nossa plataforma digital, Universidade Corporativa MAPFRE. Lembrando que a MAPFRE é uma empresa global, o crescimento vai além das barreiras territoriais!
    • Integração numa equipa experiente e dinâmica;
    • Possibilidade de integrar o nosso programa de voluntariado.


    Perfil Pretendido:


    • Oportunidade para profissionais em início de carreira
    • Valorizamos entusiasmo, vontade de aprender e formação académica recente
    • Conhecimento de Microsoft Office, com ênfase em Excel
    • Capacidade de organização e método de trabalho
    • Capacidade de trabalho em equipa
    • Proatividade e capacidade de resolver problemas
    • Escolaridade mínima: 12º ano
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  • Gestor Sinistros  

    - Not Specified
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    QUEM SOMOS?

    Uma das maiores seguradoras do mundo, temos como pilar a sustentabilidade e o cuidado com as pessoas. Possuímos um amplo portfólio de produtos e diversas unidades em que atuamos: Investimentos, Consórcios, Capitalização, Previdência e Vida Resgatável, Saúde, Seguros e Assistência.

    Com presença em mais de 100 países nos cinco continentes, somamos mais de 34 mil colaboradores em todo o mundo, mais de 300 em Portugal.

    Trabalhamos para construir o futuro e estamos comprometidos com a inovação.

    Estamo-nos a transformar para acompanhar os nossos clientes também no mundo digital.

    A Fundación MAPFRE, instituição sem fins lucrativos, é a nossa acionista maioritária, o que fortalece a nossa independência e estabilidade. Entre os nossos compromissos está a valorização e apoio à diversidade e inclusão, construindo ambientes mais acolhedores. A presença de mulheres em cargo de gestão e o equilíbrio racial e de género na constituição das equipas é a nossa prioridade.


    O QUE VAIS FAZER

    • Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação em vigor;
    • Contactar e assegurar o acompanhamento clínico dos sinistrados, garantido a obtenção dos elementos clínicos e o relacionamento com prestadores (clínicas e médicos);
    • Assegurar o correto provisionamento dos processos de sinistro;
    • Decidir sobre as responsabilidades contratuais, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros;
    • Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;
    • Contactos telefónicos e ou presenciais com clientes, terceiros lesados, representantes legais e ou advogados, no acompanhamento e esclarecimentos da gestão do sinistro;
    • Assegurar o cumprimento de todas as obrigações legais junto dos Tribunais;
    • Análise e pesquisa de jurisprudência;
    • Elaborar e comunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição da Companhia, bem como identificar e acompanhar as situações de reembolso e ou em fase judicial;
    • Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas;


    O QUE A MAPFRE ESPERA DE TI

    • Capacidade de Planeamento, Organização e método;
    • Resiliente e capacidade de adequação em situações de stress;
    • Boa capacidade de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;
    • Foco e Orientação para resultados e objetivos;
    • Boa capacidade de cooperação, partilha e de trabalho em equipa;
    • Orientação para o cliente (Externo / Interno);
    • Experiência mínima de 3 anos na gestão de sinistros automóvel com danos corporais no setor segurador;
    • Licenciatura e ou mestrado em Direito;
    • Conhecimentos de Espanhol e ou Inglês como fator preferencial;


    CUIDAMOS DOS NOSSOS

    A MAPFRE é feita de pessoas, por isso retribuímos da melhor maneira possível o comprometimento dos nossos colaboradores, que contam com:

    • Colaborador direto MAPFRE
    • Remuneração fixa mais prémio anual
    • Carga de trabalho: 35h/semanais
    • 25 dias de férias anuais
    • Horário flexível
    • Cartão refeição;
    • Seguro de Vida
    • Seguro de Saúde;
    • Incentivo à Previdência Privada, pensando na tranquilidade do seu futuro;
    • Cursos e formações presenciais e E-learning na nossa plataforma digital, Universidade Corporativa MAPFRE. Lembrando que a MAPFRE é uma empresa global, o crescimento vai além das barreiras territoriais A MAPFRE Portugal tem muito a oferecer em termos de formação transversal dentro do trabalho de um atuário. Estamos inseridos num Grupo onde a excelência técnica é estratégica, faz da nossa área um centro de alto rendimento e de formação integral como poucos deve haver em Portugal.
    • Possibilidade de integrar o nosso programa de voluntariado
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