ALGARVE - PORTOBAY FALÉSIA
Estamos à procura de um Rececionista 2ª (m/f) para a nossa equipa do Hotel PortoBay Falésia, localizado em Albufeira.
Se tem interesse pela área de Hotelaria esta é a sua oportunidade!
Fique a saber o que temos para oferecer e as competências que valorizamos.
O nosso compromisso:
" Alimentação ou subsídio de alimentação, de acordo com a política da unidade hoteleira a recrutar
" Passe social
" Seguro de saúde
" Prémio mensal de excelência
" Desconto de 20% em alojamento e/ou consumos em bares e restaurantes dos hotéis do grupo
" Formação profissional contínua
" Cabazes de Natal e Páscoa
" Eleição de empregado do mês e empregado do ano
" Festa de Verão e festas de Natal (para colaboradores e para crianças)
" Possibilidade de Bolsa de estudo Universitária ou Ensino Profissional para filhos
" Possibilidade de plano de pensões
O que valorizamos:
" Compromisso com a PortoBay
" Vontade de aprender e crescer
" Experiência em funções similares de 2 anos
" Domínio do Português e inglês (falado e escrito)
" Outra língua valorizada
" Conhecimento de Host são valorizados
" Sentido de responsabilidade e organização
" Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
" Domínio das ferramentas office
" Escolaridade mínima de 12º ano
" Disponibilidade para trabalhar por turnos
" Polivalência e Flexibilidade
" Conhecimentos em HOST (Preferencial)
As suas funções:
" Receber e acolher hóspedes com cortesia, simpatia e profissionalismo
" Efetuar o check-in e check-out de forma eficiente e personalizada
" Emitir e controlar faturas, notas de crédito e comprovativos de pagamento
" Realizar o fecho de turno e o respetivo fecho de caixa com exatidão
" Responder a e-mails e chamadas telefónicas
" Prestar informações sobre o hotel, serviços internos e pontos de interesse em Lisboa
" Aconselhar e auxiliar os hóspedes na reserva de restaurantes, táxis, visitas e atividades
" Lidar com reclamações e pedidos com empatia e foco na resolução imediata
" Comunicar eficazmente com os restantes departamentos (Housekeeping, F&B, Reservas, Manutenção)
" Acompanhar e garantir o serviço diferenciado a hóspedes frequentes e VIP
" Manter registos atualizados de ocorrências e passagens de turno
" Cumprir os standards de qualidade e hospitalidade definidos pelo grupo PortoBay
Candidaturas através de CV atualizado por email:
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