We are HCLTech, one of the fastest-growing large tech companies in the world and home to 222,000+ people across 60 countries, supercharging progress through industry-leading capabilities centered around Digital, Engineering and Cloud. The driving force behind that work, our people, are diverse, creative, and passionate, raising the bar for excellence on a regular basis. We, in turn, work hard to bring out the best in them as we strive to help them find their spark and become the best version of themselves that they can be.

If all this sounds like an environment you'll thrive in, then you're in the right place. Join us on our journey to advancing the technological world through innovation and creativity.

Responsibilities

• Monitor and balance our client's call activity and the workload of external Service Providers, utilizing internal stakeholder databases.
• Identify barriers that limit the working capacity of external Service Providers, and communicate with field management to implement fixes to service issues lowering the optimization of workload efficiency and call queue management. Maintain this process until the service issues are resolved.
• Contact stakeholders and their dedicated stakeholder support service team, to negotiate the best possible arrival time for Service Providers to complete necessary product upkeep.
• Create and maintain strong working relationships with external Service Providers and Field Managers, to meet and exceed field metrics.
• Implement and meet established cost targets, through negotiating with stakeholders and ensuring strict process compliance of all other KPIs.

Qualifications & Experience

• High School Degree or Secondary School Completion Equivalent. A Bachelor's Degree in any field is preferred.
• Advanced level usage of the Microsoft Office Suite, particularly to platforms that allow issue documentation and frequent updates to drafted content.
• The ability to multi-task and analyse various profiles at the same time, as is relevant to solve any arising issues.
• Role model behaviours, and accountability for personal errors and correction. .
• Specialized Customer Service Skills, especially with strong capacity to influence customer opinion and direction.

Required Language Thresholds:

• Dutch: (C2: Native-Level Fluency)
• English: (B2-Independent User Level)

Why Us

• Permanent contract
• Competitive salary
• Private health and life insurance from day one in the company
• Working hours: Monday to Friday
• Remote Work Model
• Meal allowance on card/voucher

Equality & Opportunity for All

As a company with employees representing 161 nationalities across the globe, we pride ourselves on being an equal opportunity employer, committed to providing equal employment opportunities to all applicants and employees regardless of race, religion, sex, color, age, national origin, pregnancy, sexual orientation, physical disability or genetic information, military or veteran status, or any other protected classification, in accordance with federal, state, and/or local law.

A Medicapilar é a maior empresa de transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos, é líder de mercado e uma das maiores referências a nível nacional.

Atualmente contamos com mais de 160 colaboradores a nível nacional e continuamos a crescer!

Somos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento global, mantemo-nos fiéis aos nossos valores.

Estamos a recrutar um(a) Médico(a) para integrar a nossa equipa especializada em Transplantes Capilares.

Procuramos um profissional dedicado e responsável, com interesse pela área de estética e capacidade de trabalhar em equipa. Se tem ambição de desenvolver a sua carreira numa área em crescimento e altamente técnica, esta pode ser a sua oportunidade.

Principais Requisitos:

• Licenciatura em Medicina, com inscrição ativa na Ordem dos Médicos;
• Especialização, experiência ou forte interesse na área de transplantes capilares e medicina estética;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de trabalho em equipa, sentido de responsabilidade e atitude proativa;
• Vontade de desenvolver conhecimentos e competências na área de transplantes capilares;
• Orientação para o cliente e para qualidade de serviço;
• Disponibilidade para tempo completo.

Oferecemos:

Integração numa clínica de prestígio e em expansão;

• Formação contínua e apoio ao desenvolvimento profissional na área de transplantes e tratamentos capilares;
• Ambiente de trabalho dinâmico, moderno e colaborativo;
• Oportunidade de progressão e especialização numa área inovadora e em expansão;
• Oportunidade de participação em estudos clínicos;
• Condições de trabalho atrativas e remuneração compatível com a função e experiência demonstrada;

Caso reúna os requisitos, submeta a sua candidatura para apreciação.

O Grupo SANA é uma empresa líder no setor hoteleiro, comprometida em oferecer experiências excecionais aos seus hóspedes.

Com uma reputação estabelecida pela qualidade de serviço e padrões de excelência, procuramos um(a) Coordenador(a) de Grupos e Eventos talentoso e motivado para se juntar à nossa equipa Comercial, na Unidade EPIC SANA Marquês. Localizada no coração da cidade de Lisboa, perto da emblemática Praça do Marquês de Pombal e da Avenida da Liberdade, distingue-se pela decoração contemporânea e moderna, igualada ao luxo de equipamentos e tecnologias pensadas para responder a todas as necessidades dos nossos hospedes, seja em negócios ou lazer.

Principais Responsabilidades:

Realização de visitas de inspeção técnicas, coordenação operacional de eventos, assegurar a satisfação das necessidades dos clientes e fazer a gestão administrativa de todo o processo até à sua conclusão.

Principais Requisitos:

- Formação Universitária;

- Experiência prévia em funções similares em Hotelaria;

- Fluência em Inglês é um requisito fundamental, sendo valorizado o domínio de outras línguas estrangeiras;

- Orientação para o cliente, competências de organização, resolução de problemas e resistência ao stress.

Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira.

O Grupo SANA é uma empresa líder no setor hoteleiro, comprometida em oferecer experiências excecionais aos seus hóspedes.

Com uma reputação estabelecida pela qualidade de serviço e padrões de excelência, procuramos um(a) Recepcionista de 1ª, talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipa de Recepção, na Unidade EPIC SANA Marquês.

Localizado no coração da cidade de Lisboa, perto da emblemática Praça do Marquês de Pombal e da Avenida da Liberdade, o Hotel EPIC SANA Marquês distingue-se pela decoração contemporânea e moderna, igualada ao luxo de equipamentos e tecnologias pensadas para responder a todas as necessidades dos nossos hospedes, seja em negócios ou lazer.

Requisitos de Perfil:

- Formação Académica/ Técnica em Gestão Hoteleira ou similar (preferencial);

- Experiência profissional comprovada na função em unidades 4 ou 5 estrelas;

- Orientação para o Cliente e Qualidade de Serviço;

- Dinamismo, responsabilidade;

- Fluente em Inglês e Português (domínio de outras línguas será valorizado);

- Flexibilidade em trabalhar em regime de horários rotativos e fins-de-semana;

- Disponibilidade imediata.

Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira.

Vem ser ÉPICO(A)!

No coração da cidade de Lisboa, junto à emblemática Praça do Marquês de Pombal e à Avenida da Liberdade, encontra-se o Hotel EPIC SANA Marquês, um hotel moderno, com quartos amplos e decoração contemporânea, preparado para responder às necessidades de quem viaja em negócios ou em lazer.

Com o objetivo de garantir um serviço de excelência aos nossos hóspedes, encontramo-nos a reforçar a nossa equipa de Receção com um Recepcionista Night Shift (m/f), no âmbito de uma substituição de baixa.

Perfil pretendido:

• Experiência anterior na função;
• Boa capacidade de comunicação e simpatia;
• Elevado sentido de responsabilidade, dinamismo e espírito de equipa;
• Disponibilidade para horário noturno (22h às 7h);
• Apresentação cuidada;
• Fluência em inglês (valorizam-se conhecimentos noutras línguas);
• Bons conhecimentos de Excel.

Inserido num grupo hoteleiro em fase de crescimento, o Grupo SANA oferece a oportunidade de integrar um projeto sólido, com possibilidade de desenvolvimento profissional.

Candidate-se!

Estética e Massagens Clínica Mulher - Lisboa

A Clínica Mulher está a reforçar a sua área de bem-estar.

Procuramos uma Terapeuta de Bem-Estar com experiência em massagens e tratamentos estéticos, que valorize trabalhar num contexto clínico estruturado, com padrões elevados e foco real na qualidade do cuidado.

A sua missão passa por prestar cuidados especializados de elevada qualidade, combinando técnicas manuais e tratamentos estéticos avançados, garantindo uma experiência personalizada, segura e consistente, num ambiente de conforto, discrição e rigor profissional.

Aqui, o trabalho é feito com tempo, critério e em articulação com a equipa clínica.

Áreas de atuação

• Executar massagens terapêuticas, de relaxamento e estéticas, de acordo com os protocolos da clínica;
• Realizar drenagem linfática manual (corporal e facial), ajustada às necessidades específicas de cada cliente;
• Aplicar tratamentos de estética manuais e com equipamentos tecnológicos, respeitando os procedimentos definidos;
• Avaliar cada cliente antes de cada sessão, identificando necessidades, objetivos e eventuais contraindicações;
• Personalizar os tratamentos, assegurando conforto, eficácia e atenção ao detalhe;
• Operar corretamente equipamentos de estética e bem-estar de última geração, garantindo segurança e resultados;
• Assegurar elevados padrões de higiene, assepsia, organização e apresentação do gabinete;
• Manter uma postura profissional, empática e discreta, alinhada com os valores da clínica;
• Trabalhar em articulação com a equipa clínica, promovendo um acompanhamento integrado da cliente;
• Cumprir rigorosamente os protocolos internos, normas de segurança e boas práticas profissionais

Experiência

• Formação certificada em Estética / Cosmetologia
• Formação em massagens, nomeadamente em Drenagem Linfática Manual
• Experiência comprovada em Massagens e tratamentos estéticos corporais e faciais

Perfil

• Rigor técnico, autonomia e bom senso clínico
• Postura profissional, empatia e atenção ao detalhe
• Bons conhecimentos de anatomia, fisiologia e sistema linfático
• Boa apresentação, alinhada com os padrões da Clínica Mulher
• Autonomia, rigor e boa gestão do tempo;
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal

Valorizamos

• Fluência em inglês e/ou francês;
• Experiência com o equipamento iCoone Medical;
• Experiência prévia em clínicas de estética, saúde ou bem-estar premium;
• Capacidade de atendimento a uma clientela exigente e diversificada;

Oferecemos

• Integração numa clínica inovadora, com uma visão diferenciada e humana da saúde da mulher.
• Estrutura clínica organizada e equipa multidisciplinar
• Acesso a tecnologia avançada e protocolos diferenciados
• Ambiente calmo e profissional, orientado ao detalhe
• Formação contínua sobre os serviços e abordagem da Clínica Mulher, assim como outros temas relevantes para o desempenho da função;
• Remuneração compatível com a experiência

Sobre a Clínica Mulher:

A Clínica Mulher é um projeto diferenciador que integra cuidados de saúde da mulher e um centro de bem-estar, com uma abordagem estruturada e complementar ao longo das diferentes fases da vida. Localizada em Lisboa, reúne uma equipa multidisciplinar num espaço pensado para garantir qualidade clínica, conforto e uma experiência cuidada e personalizada.

O Sporting Clube de Portugal nasceu em 1906 predestinado a alcançar grandes glórias.

Hoje somos, de longe, A Maior Potência Desportiva Nacional com mais de 22 mil títulos conquistados, 43 taças internacionais em 7 modalidades distintas (futebol, atletismo, hóquei em patins, andebol, judo, goalball e futsal) e 158 atletas olímpicos que conquistaram 11 medalhas olímpicas: 2 de ouro, 7 de prata e 2 de bronze. Adicionalmente, o Sporting Clube de Portugal assume toda a sua Responsabilidade Social através das 6 modalidades de desporto adaptado que se praticam no Clube com excelentes resultados: presenças de 21 atletas nos Jogos Paralímpicos que conquistaram 14 medalhas e destaque para os 4 títulos europeus e 1 intercontinental conquistados pelo goalball.

Para prosseguirmos com esta história, temos de continuar a selecionar e a recrutar para os nossos quadros os melhores talentos a nível nacional e internacional.

Atualmente, estamos no mercado à procura de um Customer Care Experience (M/F), para integrar a Direcção de Marca e Canais de Atendimento.

Principais Responsabilidades:

- Assegurar o tratamento e resposta diária de tarefas e incidentes registados nos diversos canais de atendimento, de acordo com as normas, prazos e procedimentos definidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade ambicionados;

- Interagir com as diversas áreas de negócio, no sentido de obter a informação complementar necessária, identificando e comunicando problemas estruturais de índole técnica ou comercial, de forma a reunir a informação necessária para a prestação de esclarecimentos aos clientes;

- Gerir as reclamações e feedback recebidos de sócios e adeptos, reunindo as informações complementares necessárias e analisando as causas das reclamações, de forma a assegurar e executar a resolução das mesmas, de acordo com os procedimentos e processos definidos;

- Participar na análise das situações tratadas decorrentes de processos dos canais de atendimento, de uma forma crítica e fundamentada, nomeadamente no backoffice, call center e centro de atendimento, de forma a contribuir para a melhoria contínua dos procedimentos e da relação com os Sócios, praticantes e adeptos do SCP.

Perfil:

- Licenciatura nas áreas de Gestão, Ciências Sociais, Comunicação ou áreas relacionadas;

- Experiência sólida e sénior em funções de gestão e atendimento ao cliente, com foco em resultados;

- Conhecimento profundo dos desafios e boas práticas na gestão de atendimento e serviços ao cliente;

- Domínio avançado de plataformas CRM, sendo preferencial experiência com Salesforce;

- Experiência comprovada em Call Center, com atuação na gestão de equipas e/ou plataformas de Call Center;

- Competência na gestão e desenvolvimento de equipas, com foco na motivação e aumento da produtividade;

- Experiência na gestão e implementação de projetos, preferencialmente em ambientes de elevada exigência;

- Capacidade para trabalhar sob pressão, mantendo elevados padrões de desempenho e qualidade;

- Disponibilidade para trabalhar ao fim de semana, conforme exigido;

- Perfil dinâmico, proativo, criativo e empreendedor, com forte capacidade de resolução de problemas e adaptação a novos desafios.

Come and work with us.

Do you want to contribute to healthcare and well-being around the world?

Are you fluent in French with strong English communication skills?

Looking to make your career in a multicultural environment in sunny and happy Portugal?

So we have the perfect opportunity for you!

Your future project: join our French Customer Support team.

Abbott Diabetes Care create breakthrough products - in diagnostics, medical devices, nutrition and branded generic pharmaceuticals - that help people lead healthier lives, full of unlimited possibilities.

As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

• Provide first contact resolutions to customer queries regarding Freestyle Libre and other glucose meter devices
• Offer specialized customer support through written and phone communication
• Provide information regarding purchasing procedures, orders' tracking, and deliveries
• Build meaningful relationship, answering customers questions in a courteous, friendly, and professional manner
• Meet and exceed our customer service quality goals, compliance regulations and productivity targets
• Create amazing customer experience that people value and we are proud of
• Be responsible to follow the direction of management and provide feedback

To succeed in the role, you will need to have:

• Fluent level of French (C2)
• Intermediate level of English (at least B2) for training and documentation
• Strong communication skills - with excellent phone conversation skills, attentive listening and superior writing skills
• Analytical and problem solving skills with strong attention to detail
• Desire to learn and advance, be a curious investigator and problem solver
• High-speed internet access and appropriate conditions for remote work
• Must hold EU citizenship or valid work permit for Portugal
• Be a local candidate or willing to relocate to Portugal

Benefits.

• Relocation package
• Competitive wages
• Paid professional training
• Employee discounts
• Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
• Growth opportunities through various development programs
• Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
• Job stability
• Life-long skills and experience
• Excellent work culture

Go further with Foundever

We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career.

Apply today!

A Okwin é uma empresa multinacional com escritórios permanentes em Lisboa, Luanda e Maputo.

O fundamento principal da Okwin é oferecer ao mercado serviços criativos e inovadores na Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, acompanhando as mudanças, buscando excelência, incentivando o crescimento do capital humano e contribuindo para a competitividade dos nossos clientes.

O nosso cliente é uma empresa multinacional que pretende reforçar a sua equipa de Customer Service, para uma posição de Front Office Assistant (Contact Center) - Car Support.

Tarefas Principais:

• Responder a pedidos de informação, reclamações, reservas, manutenções, agendamentos e reparações;

• Realizar agendamentos relacionados levantamento de viaturas, extensões e localizações;

• Satisfazer as expectativas do cliente e manter uma boa imagem para a empresa;

• Comunicação eficaz com todos os clientes;

Requisitos necessários:

• Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;

• Experiência máxima entre 6 meses e 1 ano e meio;

• Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;

• Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).

Competências linguísticas obrigatórias:

Português e inglês

Horários:

Das 08h00 às 20h00 de segunda a domingo - Rotativo Presencial de 2ª a 6ª e remoto aos fins de semana

Full Time Job Localização - Amadora, junto ao hospital da luz

O Grupo SANA é uma empresa líder no setor hoteleiro, comprometida em oferecer experiências excecionais aos seus hóspedes.

Com uma reputação estabelecida pela qualidade de serviço e padrões de excelência, procuramos um(a) Deputy General Manager, talentoso(a) e motivado(a) para se juntar à nossa equipa de gestão e liderança, na Unidade EPIC SANA Marquês.

Localizado no coração da cidade de Lisboa, perto da emblemática Praça do Marquês de Pombal e da Avenida da Liberdade, o Hotel EPIC SANA Marquês distingue-se pela decoração contemporânea e moderna, igualada ao luxo de equipamentos e tecnologias pensadas para responder a todas as necessidades dos nossos hospedes, seja em negócios ou lazer.

Função:

Reportando diretamente à Direção Geral, será responsável por apoiar a gestão global da unidade, com foco na supervisão e coordenação das áreas operacionais. Deverá garantir o cumprimento dos padrões de qualidade definidos, a otimização de processos e a excelência na experiência do hóspede. Assumirá um papel de liderança ativa no terreno, assegurando a continuidade da operação na ausência do Diretor Geral e contribuindo para a motivação e desenvolvimento das equipas.

Principais responsabilidades:

• Apoiar o Diretor Geral na gestão global do hotel;
• Assegurar a liderança da unidade na ausência do Diretor Geral;
• Coordenar e supervisionar as operações diárias dos diferentes departamentos;
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço de excelência;
• Implementar processos de melhoria contínua e otimização de recursos;
• Motivar e liderar equipas multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho positivo;
• Monitorizar indicadores de desempenho e propor ações corretivas.

Perfil pretendido:

• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas similares;
• Experiência mínima de 3 a 5 anos em funções de direção ou subdireção em unidades 5 estrelas;
• Experiencia internacional;
• Forte orientação operacional e foco no cliente;
• Elevadas competências de liderança, organização e gestão de equipas;
• Capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas);
• Disponibilidade e flexibilidade horária.

Alternativa de envio de candidatura, para o e-mail - .

Todas as candidaturas serão tratadas com a máxima confidencialidade.

Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira.

Ótica Luiz POculista (unidade de Lagos)

Descrição do Cargo Estamos em busca de um/a Optometrista qualificado/a para integrar nossa equipe em Odemira. Suas responsabilidades diárias incluirão a realização de exames de vista, identificação e correção de deficiências visuais, assistência na escolha de lentes e óculos e fornecimento de orientações sobre cuidados com a visão. Além disso, será fundamental garantir que os equipamentos e ferramentas estejam devidamente calibrados e higienizados. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

Qualificações

• Habilidades técnicas: Competência em realização de exames visuais, uso de equipamentos e instrumentos oftalmológicos e ajuste de lentes ou óculos.
• Atendimento ao cliente: Excelente comunicação, empatia e habilidades para fornecer orientações claras aos clientes.
• Conhecimento especializado: Formação em optometria ou área relacionada, entendimento das regras e regulamentações locais para práticas de optometria.
• Além das habilidades acima, serão valorizados candidatos com boa atenção aos detalhes, organização e capacidade de trabalhar em equipe. Experiência na função e interesse contínuo no aprendizado e atualização profissional serão diferenciais.
• Inglês fluente essencia

Come and work with us.

Are you Czech native or fluent with strong communication skills?

Looking to make your career abroad in a multicultural environment?

So we have the perfect opportunity for you!

Our client is an online marketplace operated in a number of countries, offers heavily discounted goods which are mostly shipped to consumers directly from China

As a data annotation advisor, your daily responsibilities will include:

• Reviewing and annotating data based on provided guidelines and criteria.
• Ensuring accuracy and consistency in data labeling and annotation.
• Identifying and resolving discrepancies or ambiguities in data annotations.
• Collaborating with team members to maintain high-quality annotated datasets.
• Adhering to project deadlines and quality standards.
• Providing feedback on annotation guidelines and suggesting improvements.
• Maintaining confidentiality and security of sensitive data.
• Gather and analyze customer feedback to identify areas for improvement and make recommendations to enhance the overall customer experience.

To succeed in the role, you will need to have:

• Native or proficient level of Czech (C2)
• Intermediate level of English (at least B2)
• Excellent listening and written/oral communication skills
• Knowledge of and experience with measuring and improving customer satisfaction and loyalty across broad functional areas and diverse geographies
• A motivated and enthusiastic personality
• Self-organized, planning and prioritization skills
• Dependable, reliable and able to perform duties with minimum supervision
• Ability to interact positively with peers and supervisors
• Patience, empathy, and a unique ability to manage stress
• Ability to work under pressure and adapt quickly to adverse situations
• Technical aptitude and the ability to pick up new technology quickly
• Familiarity with ticketing systems
• Experience with policy work, or help resource project management
• Able to follow guidelines and instructions
• Ability to think outside the box
• Must hold EU citizenship or valid work permit for Portugal
• Be a local candidate or willing to relocate to Portugal (work on site - Lisbon or Porto)

Benefits.

• Relocation package
• Competitive wages
• Paid professional training
• Employee discounts
• Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
• Growth opportunities through various development programs
• Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
• Job stability
• Life-long skills and experience
• Excellent work culture

Go further with Foundever

We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career.

Apply today!

Come and work with us.

Do you want to be part of a team whose motto is Play Has No Limits?

Are you Hebrew native or fluent with strong communication skills?

Looking to make your career in a multicultural environment?

So we have the perfect opportunity for you!

Your future project: join our Hebrew Customer Support team.

Our client is a world market leader gaming brand of home video game consoles and production company.

As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

• Respond efficiently and effectively to all customers' enquiries within given timescales
• Develop and maintain a full technical knowledge of the client's products and services
• Deal with all correspondence as requested/required
• Accurately log all calls and in line with procedures
• Responsibly maintain and update all job-related administrative forms
• Be able to recognize when a problem/query should be transferred to another department or a more senior member of staff

To succeed in the role, you will need to have:

• Native or Proficient level of Hebrew (C2)
• Intermediate level of English (B1)
• Previous experience in Customer Service preferred
• Impeccable communication skills
• A calm, cool and level-headed attitude in every situation
• Excellent self-organizing skills
• A proactive approach and willingness to work on own initiative
• Ability to work under pressure, in order to achieve deadlines and KPI's
• Ability to adapt to a continuously changing environment and procedures
• Knowledge of Microsoft Office Pack (Word, Excel)
• Must hold EU citizenship or valid work permit
• Be a local candidate or willing to relocate to Lisbon, Portugal (Work on site)

Benefits.

• Relocation package
• Competitive wages
• Paid professional training
• Employee discounts
• Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
• Growth opportunities through various development programs
• Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
• Job stability
• Life-long skills and experience
• Excellent work culture

Go further with Foundever

We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career.

Apply today!

Localizado no coração da cidade de Lisboa, perto da emblemática Praça do Marquês de Pombal e da Avenida da Liberdade, O Hotel EPIC SANA Marquês distingue-se pela decoração contemporânea e moderna, igualada ao luxo de equipamentos e tecnologias pensadas para responder a todas as necessidades dos nossos hospedes, seja em negócios ou lazer.

Para que a experiência dos nosso clientes seja épica, estamos a reforçar a nossa equipa de Housekeeping.

A reportar à Governanta da unidade, terá como principais responsabilidades:

- Coordenar a equipa de Empregadas de Limpeza;

- Assegurar o correto planeamento e distribuição das áreas públicas;

- Assegurar a qualidade de acordo com os standards da empresa, a gestão, supervisão e formação do staff;

- Apoiar na realização de inventários.

Requisitos do Perfil:

- Experiência anterior na função em unidades hoteleira de 5 estrelas;

- Competências de Liderança e Gestão de Equipas;

- Competências de Método e Organização;

Em fase de expansão, o Grupo SANA poderá proporcionar-lhe uma experiência única de crescimento e evolução na carreira.

Come and work with us.

Do you want to work with one of the world's leading airlines?

Are you German native or fluent with strong Portuguese communication skills?

Looking to make your career in a multicultural environment in the sunny and happy Lisbon?

So we have the perfect opportunity for you!

Your future project: join our German + Portuguese Customer Support team

Our client is an International flying company where flying means a true pleasure.

As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

• Provide assistance to an international flying company that supports airlines all over the world
• Being part of a team specialized in offering support through written and phone communication
• Adapt easily to different scenarios and constant updates like aviation demands nowadays
• Meet and exceed our service quality goals, compliance regulations and productivity targets
• Create amazing experience that people value and we are proud of
• Be responsible to follow the direction of management and provide feedback

To succeed in the role, you will need to have:

• Native or proficient level of German (C2)
• Advanced level of Portuguese (at least C1) both verbal and written
• Ability to adapt to a challenging software system.
• Good communications skills and argumentation, create empathy from the first moment, being able to turn a negative situation into a positive situation
• Analytical and problem solving skills with strong attention to detail
• Desire to learn and advance, be a curious investigator and problem solver
• Must hold EU citizenship or valid work permit for Portugal
• Be a local candidate or willing to relocate to sunny Lisbon, Portugal

Benefits.

• Relocation package
• Competitive wages
• Paid professional training
• Employee discounts
• Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
• Growth opportunities through various development programs
• Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
• Job stability
• Life-long skills and experience
• Excellent work culture

Go further with Foundever

We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career.

Apply today!

Come and work with us.

Are you a tech enthusiast and would like to work with an innovative and world-leader air conditioning provider?

Are you Swedish native or fluent with strong English communication skills?

Looking to make your career in a multicultural environment in sunny and happy Lisbon?

So we have the perfect opportunity for you!

Your future project: join our Swedish Customer Support team.

Our client provides premium quality, innovative indoor climate management solutions for residential, commercial and industrial needs

As a customer service specialist in this project, your daily responsibilities will include:

• Provide exceptional customer service;
• Assist the customers with any inquiries related to our products and services;
• Answer customer calls and emails, and resolve their issues in a timely and professional manner;
• Solve with precision and efficiency emerging issues that customers may face
• Find solutions and optimize the customer's technical knowledge
• Meet and exceed our service quality goals, compliance regulations and productivity targets
• Create an amazing experience that people value and we are proud of
• Be responsible to follow the direction of management and provide feedback

To succeed in the role, you will need to have:

• Native or proficient level of Swedish (C2)
• Advanced level of English (at least C1) both verbal and written
• Strong communication skills - with excellent phone conversation skills, attentive listening and superior writing skills
• Analytical and problem solving skills with strong attention to detail
• Desire to learn and advance, be a curious investigator and problem solver
• Must hold EU citizenship or valid work permit for Portugal
• Be a local candidate or willing to relocate to sunny Lisbon, Portugal

Benefits.

• Relocation package
• Competitive wages
• Paid professional training
• Employee discounts
• Private healthcare & dental insurance (after six months of employment)
• Growth opportunities through various development programs
• Fun and engaging company-wide initiatives, including our EverBetter wellness program
• Job stability
• Life-long skills and experience
• Excellent work culture

Go further with Foundever

We believe in memorable associate experiences. Here, you can improve your quality of life and grow your career.

Apply today!

We are HCLTech, one of the fastest-growing large tech companies in the world and home to 222,000+ people across 60 countries, supercharging progress through industry-leading capabilities centered around Digital, Engineering and Cloud. The driving force behind that work, our people, are diverse, creative, and passionate, raising the bar for excellence on a regular basis. We, in turn, work hard to bring out the best in them as we strive to help them find their spark and become the best version of themselves that they can be.

If all this sounds like an environment you'll thrive in, then you're in the right place. Join us on our journey to advancing the technological world through innovation and creativity.

Your Role & Responsibilities

To provide information to customers regarding their queries and troubleshoot the issues as per defined SLAs, able to work independently and efficiently to meet SLA, Able to comprehend the request of the customer and meet the quality standard

• Interacting with customers on phone, email or chat to resolve their queries
• Improving skill level through Self-development or nominating training programs Skill Reverification Tests
• Meeting Quality Scores, SLAs and bringing Innovation and Process Improvement
• The individual should be able to work effectively in a team whilst enthusing others to do the same for achievement of common goals of the team
• To consistently meet or exceed all agreed Productivity parameters as defined for the process

Qualifications & Experience

Minimum Requirements

Graduate in any stream

Required Work Experience

• Minimum of 1 years' experience in Customer Service or Technical as Voice Support
• Experience handling complaints; driven to deliver an excellent customer experience through resolutions and adherence to response times
• Experience working and managing communications, with multiple cross-functional teams/stakeholders.
• Having worked on SAP or similar CRM application

Required Language Thresholds:

• Croatian: (C2/Native Level)
• English: (B2-Level)

Key Skills

• Team oriented/team player
• Situational/contextual awareness with the ability to understand the impacts of one's work.
• Excellent critical and analytical thinking abilities
• High attention to detail, and high level of professionalism
• Proactive, self-motivated, self-starter, minimal supervision
• Excellent analytical skills and strong decision-making skills committed to resolution and compliance
• Strong organizational, time and workflow management skills

Why Us

• Permanent contract
• Competitive salary
• Private health and life insurance from day one in the company
• Hybrid Work Model
• Meal allowance on card/voucher

Equality & Opportunity for All

As a company with employees representing 161 nationalities across the globe, we pride ourselves on being an equal opportunity employer, committed to providing equal employment opportunities to all applicants and employees regardless of race, religion, sex, color, age, national origin, pregnancy, sexual orientation, physical disability or genetic information, military or veteran status, or any other protected classification, in accordance with federal, state, and/or local law.

Candidate Privacy Notice:

Quem somos:

O Grupo OralMED Saúde é o primeiro grupo português especializado em Medicina Dentária. Hoje, contamos com mais de 70 Clínicas próprias, 4 Laboratórios dedicados e um Contact Center especializado na área da Saúde. Atuamos com uma missão especial: ajudar os nossos pacientes a Sorrir para a Vida. Porque sabemos que quando Sorrimos para a Vida, a Vida devolve-nos o Sorriso. E tudo começa com a nossa Saúde Oral.

Estamos a reforçar a nossa equipa de Gestão de Pacientes em Clínica.

A reportar à Coordenação de Clínica, o Gestor de Paciente será responsável por acompanhar o Paciente, ao longo do seu tratamento, desde o primeiro dia, garantindo:

- O acompanhamento do Paciente durante todo o processo de primeira consulta e avaliação médica;

- A formalização, junto do Paciente, de um Plano de Tratamento Integral baseado nas necessidades identificadas no diagnóstico Médico

- A satisfação e motivação do Paciente ao longo do seu tratamento;

- Outras tarefas que sejam necessárias ao bom funcionamento da clínica.

Deverá assegurar os seus objetivos mensais, seguindo os protocolos, políticas e procedimentos estabelecidos e acima de tudo o bem-estar de quem nos procura e em nós confia.

Horário: Full-time, por horários rotativos de Segunda a Sábado, entre as 9h00 - 20h00.

Garantimos: Compensação competitiva no setor, formação inicial e contínua e possibilidade de progressão de carreira.

A Experiência que gostávamos que tivesse:

- Formação mínima ao nível do 12º ano de escolaridade;

- Experiência em funções similares, ou comerciais, de contacto com o público;

- Bons conhecimentos de informática;

- Fluência em Inglês (preferencial).

Trabalhar na área da Saúde começa em querer cuidar, por isso, procuramos Profissionais:

- Orientados para o bem-estar dos Pacientes e com gosto pelo atendimento ao público;

- Reconhecidos pela sua simpatia, comunicação, negociação e apresentação de soluções;

- Motivados pelo trabalho em equipa;

- Dinâmicos, organizados e capazes de realizar várias tarefas em simultâneo;

- Determinados, orientados para objetivos e que valorizem progressão profissional.

A nossa Missão inspira-o?

Se reconhece valor na nossa Missão venha crescer connosco!

Consulte as nossas oportunidades no site do Grupo OralMED Saúde, área de Recrutamento e/ou clique no link da oferta.

O grupo Emeis (), líder mundial no cuidado de pessoas idosas e dependentes, com mais de 1.100 estabelecimentos (residências para seniores, clínicas de reabilitação e clínicas psiquiátricas) dispersos por 20 países, está a recrutar para a residência Sá Miranda, localizada em Braga.

FISIOTERAPEUTA

O/A Fisioterapeuta presta os cuidados da sua especialidade aos utilizadores, através de tratamentos com meios e agentes físicos, visando a recuperação e a reabilitação de pessoas com disfunções somáticas ou deficiências, bem como a sua prevenção.

Principais Funções e Responsabilidades:

1) Realizar a avaliação de todos os residentes no âmbito da fisioterapia à sua entrada.

2) Realizar os tratamentos e técnicas de reabilitação prescritos.

3) Participar, quando solicitado, na equipa multidisciplinar do centro para a realização de exames, avaliações ou atividades relacionadas com a sua especialidade profissional. Participar dos Projetos Interdisciplinares de Cuidados Individualizados (P.I.A.I.).

4) Efetuar o acompanhamento e a avaliação da aplicação do tratamento que realizar.

5) Conhecer, avaliar, informar e alterar, se for o caso, a aplicação do tratamento da sua especialidade, quando ocorrerem, através da utilização de recursos externos.

6) Colaborar, em matéria da sua competência, nos programas de formação e informação dirigidos aos residentes, seus familiares e às instituições.

Requisitos:

Diploma;

Inscrição na Ordem dos Fisioterapeutas.

Oferecemos:

Contrato Sem Termo, 40h semanais;

Salário compatível com a Experiência demonstrada;

Subsidio de Alimentação;

Dia de Aniversário;

Formação contínua.